Versand & Rücksendungen
Alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt und wie Sie sie zurücksenden, falls sie doch nicht die richtige ist.
Versand
- Niederlande und Belgien: Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
- Deutschland: Die Lieferung kann 3 bis 4 Werktage dauern.
- Der Versand ist in allen drei Ländern kostenlos.
Rücksendungen
Uns ist es lieber, Sie reisen mit etwas, das Sie lieben. Entspricht Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
Das Wichtigste
- Sie haben 14 Tage nach Lieferung Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden.
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Die Rücksendung organisieren und bezahlen Sie selbst.
- Sobald Ihre Rücksendung angekommen und geprüft ist, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Personalisierte Artikel
Personalisierte Artikel werden für Sie angefertigt, und nur für Sie. Genau das macht sie besonders, und deshalb sind sie vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Das gilt für alle gravierten Stücke aus unserem Atelier, etwa Anhänger, Etuis und Hüllen mit Ihren Initialen.
- Eine Ausnahme: Koffer mit individueller Grifffarbe können innerhalb der üblichen 14 Tage zurückgegeben werden.
So funktioniert die Rücksendung
- Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@amicetravel.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
- Wir bestätigen Ihre Rücksendung, und Sie schicken den Artikel an: AMICE, Energiestraat 2-13, 8051 TE Hattem, Niederlande.
- Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
- Sobald Ihre Rücksendung eintrifft, prüfen wir sie und erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Beschädigt oder defekt?
Dann ist das keine Rücksendung, sondern ein Fall für unsere lebenslange Garantie. Melden Sie sich bei uns, und wir kümmern uns darum.